主動(dòng)破局搶機(jī)遇，高效協(xié)同贏客戶

12月初，在年底公戶購(gòu)車抵稅窗口期臨近、2026年國(guó)家新能源汽車購(gòu)置稅減免政策即將調(diào)整，以及客戶對(duì)地方購(gòu)車補(bǔ)貼高度期待等多重市場(chǎng)因素的復(fù)雜影響下，甌嵐汽銷公司敏銳捕捉銷售機(jī)遇，對(duì)現(xiàn)有意向客戶展開了全方位、高強(qiáng)度的精準(zhǔn)邀約與政策解讀工作。在前10天的集中攻堅(jiān)中，成功收獲6個(gè)大定訂單，實(shí)現(xiàn)銷售沖刺的“開門紅”。

然而，銷售進(jìn)程并非一帆風(fēng)順。此前市場(chǎng)期待的麗水地方購(gòu)車補(bǔ)貼政策未能按預(yù)期在12月上旬出臺(tái)，導(dǎo)致部分已下定客戶產(chǎn)生觀望情緒，訂單面臨潛在流失風(fēng)險(xiǎn)，客戶焦慮與訂單不確定性逐步增加。

在此關(guān)鍵階段，店長(zhǎng)未被動(dòng)等待，而是主動(dòng)轉(zhuǎn)向周邊區(qū)域市場(chǎng)尋求突破。經(jīng)過多方緊急溝通與核實(shí)，團(tuán)隊(duì)成功找到可為客戶適用的異地補(bǔ)貼政策路徑，并確認(rèn)了代為申領(lǐng)的操作可行性。方案確定后，店長(zhǎng)第一時(shí)間向總經(jīng)理作了詳細(xì)匯報(bào)。公司經(jīng)理當(dāng)即決策，以保障客戶核心利益、確保訂單安全為首要目標(biāo)，全力推動(dòng)該替代方案落地。

決策下達(dá)后，團(tuán)隊(duì)迅速行動(dòng)，與相關(guān)客戶進(jìn)行深入溝通，詳細(xì)說明替代補(bǔ)貼方案的優(yōu)勢(shì)與保障措施，很快與客戶達(dá)成一致。為確?？蛻舯M早安心提車，同時(shí)規(guī)避年底物流緊張和現(xiàn)車資源緊缺的風(fēng)險(xiǎn)，店內(nèi)立即啟動(dòng)了緊急交付流程。

通過銷售、交付、財(cái)務(wù)等多崗位緊密協(xié)同，在12月11日至13日三天內(nèi)，公司成功為四位車輛已到店的客戶高效完成了開票、交付及提車全流程工作，讓客戶切實(shí)享受到購(gòu)車優(yōu)惠，贏得了客戶的高度認(rèn)可與好評(píng)。